Août 2023 - Validation Client
Dernière mise à jour
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🌻 Hello tout le monde!
Nous espérons que vous vous portez bien. Ici, chez rapidely, pas de vacances pour la dev team 🕶. Anna & Dee ont travaillé d'arrache-pied et sommes ravies de vous présenter nos dernières mises à jour.
Vous nous avez raconté la galère que ça peut être d'obtenir l'approbation de vos posts avant de les publier. Devoir copier-coller des posts dans des emails, d'échanger sans fin sur WhatsApp, ou dupliquer du contenu dans des fichiers Notion, sans compter la perte de temps passé à envoyer des rappels ou ne pas avoir une vision claire sur l'état des approbations.
Ces processus fragmentés entravent non seulement votre productivité, mais aussi la visibilité et le suivi des approbations.
C'est pour cette raison que nous vous avons développé une solution intégrée, simple et fluide pour gérer les approbations sans prise de tête, tout en vous donnant une vue d'ensemble claire du processus dans le nouveau Workflow et avec une toute nouvelle page de validation pour le Client.
Conçu pour vous aider à rester organisé et à collaborer avec votre équipe et vos clients pendant le processus de création de contenu, désormais il se compose de trois parties :
Flux de travail interne : Le workflow interne est ton bac à sable créatif. C'est ici que ton équipe & toi vous réunissez pour brainstormer, élaborer des stratégies et créer vos contenus.
Validation Client new : C'est ici que vos clients ou réviseurs entrent en jeu. Cette étape cruciale du processus assure que vos publications sont examinées et approuvées avant d'être mises en ligne.
Etape Publication new : L'étape où vous parquez les posts terminés jusqu'à leur publication.
Chaque page "validation client" a une URL unique accessible par mobile ou desktop par les réviseurs listés dans les paramètres du compte.
Cette page est divisée en sections pratiques donnant à tes clients une vue d'ensemble de leurs prochains posts et de l'état de leurs réviseurs.
Ajoutez vos réviseurs dans les paramètres de révision client
Lorsqu'un post est prêt à être examiné, ajoutez-le à l'étape Validation Client dans le workflow.
Envoyez un email directement à vos réviseurs depuis rapidely quand tout est prêt.
Les réviseurs cliquent le bouton de l'email qui ouvre directement la page Client (pas de mot de passe à se rappeler) et peuvent voir les posts dans leur page Client.
Dans sa page Client, le réviseur peut approuver le post ou demander une modification depuis un ordinateur ou mobile.
Lorsqu'un post est approuvé par le réviseur, il passe directement à l'étape de publication en attendant le jour J.
Lorsque le post est publié, il disparait de la vue client et du workflow.
Vous pouvez également activer des rappels automatiques par email à vos clients s'ils n'ont pas revu un post dans le délai imparti.
On a conçu cette fonctionnalité pour rendre vos collaborations et approbations plus fluides et efficaces et on est super impatientes d'avoir de vos nouvelles.
Si vous l'aimez, venez chatter avec nous, on sera ravies de vous lire. Et comme c'est une nouveauté, il se peut qu'il y ait encore quelques bugs qu'on n'a pas repérés pendant les tests. Si vous en trouvez un, faites-le nous savoir. On compte sur vous !
Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité et comment l'utiliser, consultez notre documentation.
Nous avons également passé par mal de temps à mettre à jour la nouvelle documentation ici dans Gitbook et continuons de l'étoffer au fur et à mesure. On doit dire qu'on adore cette plateforme et ils ont un super nouvel outil AI "lens" qui répond à vos questions 🤖 dans la barre de recherche. Essayez-le, c'est bluffant.
Nous avons également apporté des améliorations aux événements/campagnes. Désormais, vous pouvez lier des posts à des campagnes, et filtrer les posts par campagne dans la liste des posts.
Pour gagner de la place, notre menu latéral est maintenant retractable pour une meilleure organisation de votre espace de travail.
Après un test sans les titres pour gagner de la place, vous êtes plusieurs à avoir demandé de les remettre, ce qui est chose faite ;) Nous avons également donné plus de place aux images et ajouté un nouveau filtre sur l'état du post.
Nous continuons à résoudre les bugs liés à notre nouvelle fonctionnalité de publication sur les réseaux sociaux (Beta), le traitement des images et la stratégie. Continuez à nous les rapporter en cliquant dans le chat quand vous les voyez 🙏
Nous avons prévu plusieurs améliorations pour les prochains mois, dont la gestion des commentaires sur les réseaux sociaux, des améliorations du workflow et de nouveaux prompts IA, une vue tableau de bord global, des rapports mensuels à envoyer aux clients, ainsi qu'un début de migration vers une nouvelle technologie incluant une application mobile (fin 2023 - Q1 2024).
Nous prévoyons de retirer l'ancienne version V3 à la fin du mois d'août. Pour toutes questions, contactez-nous dans le chat sur la plateforme.
Si vous rencontrez des problèmes avec ces nouveautés n'hésitez pas à nous contacter dans le chat. Et si vous avez des idées d'amélioration, ajoutez-les à notre feature request liste https://rapidely.app/version-test/system_request_dash. Nous apprécions toujours vos retours et suggestions pour continuer à améliorer notre système.
Nous sommes impatients que vous essayiez ces nouvelles fonctionnalités et avons hâte d'entendre ce que vous en pensez!
Vos commentaires nous aident à continuer à améliorer et à fournir le meilleur outil pour votre stratégie de médias sociaux.
Merci de faire partie de notre communauté!
L'équipe Rapidely
On a changé de fournisseur pour le Chat sur la plateforme, de Crisp a Talk! d'Ortto et on adore aussi leur fonctionnalité AI qui prépare les réponses basées sur la documentation et nos échanges précédents. Evidemment c'est toujours nous qui répondons, mais ça fait gagner pas mal de temps
