Paramètres Validation Client
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Pour accéder aux paramètres de révision des clients :
Ouvre la page Workflow.
Dans l'étape Validation Client clique sur "Actions" > "Paramètres"
Personnalise tes emails avec un logo et une signature. Ceux-ci seront appliqués à tous les courriels envoyés en ton nom dans le système.
Taille recommandée : 50x50 px carré ou 50x140 px horizontal. Remarque : si aucun logo n'est téléchargé, le logo de rapidely sera utilisé.
C'est ici que tu peux ajouter / supprimer / modifier tes évaluateurs.
Pour ajouter un nouvel réviseur (client):
saisis son adresse électronique et clique sur le bouton "Ajouter".
Clique sur le crayon ✏️ pour modifier le nom, l'adresse électronique et la langue préférée.
Si tu veux supprimer un réviseur, clique sur la corbeille 🗑.
Une fois qu'un réviseur est ajouté à la liste, il peut accéder à la page Client.
Tu peux ajouter autant de réviseurs que nécessaire. Cependant, n'oublie pas que tous les réviseurs recevront des rappels si un post n'a pas été révisé dans le délai imparti.
Si tu as besoin de leur envoyer le lien vers leur page Client, tu peux aussi copier le lien direct en cliquant sur Lien direct de la page du client.
Ce lien permet un accès sans authentification. Si tu veux qu'ils saisissent leur e-mail à des fins d'authentification, supprime ?c=xxx de l'URL.
Pour que tes posts soient évalués à temps, Rapidely fournit un système de rappel automatique qui envoie des e-mails à tes réviseurs s'ils n'ont pas évalué un post dans les délais impartis.
Voici comment tu peux le configurer :
Définis le délai pour l'envoi des rappels. Par exemple, si tu veux envoyer un rappel deux jours avant la date de publication, saisis '2' dans le champ.
Active (ou désactive) les rappels automatiques du système. Une fois activé, Rapidely enverra automatiquement des e-mails de rappel aux réviseurs. Note que ces rappels sont envoyés à tous les réviseurs pour ce compte.
Choisis ce qui se passe s'ils ne valident pas le post à temps. Si tu as activé les rappels automatiques, cette information est envoyée avec l'email de rappel pour informer le réviseur si le post sera publié quand même ou ne sera pas publié.
Si un post n'a pas été approuvé, il ne sera pas publié automatiquement. Tu devras le programmer ou le publier manuellement si l'option est "le post sera publié tel quel".
Tu peux aussi t'envoyer un e-mail d'exemple pour voir ce que tes destinataires recevront.
Les données sont des "données lambda", et non les posts de ton workflow.
Enregistre des textes d'e-mail personnalisés qui pourront être utilisés à plusieurs reprises lors des interactions avec tes réviseurs.
Pour créer un nouveau texte d'e-mail :
Saisis un Titre et un message e-mail dans les champs de saisie.
Clique sur Enregistrer le texte.
La modification d'un texte d'e-mail enregistré existant est tout aussi facile. Il suffit de cliquer sur le texte dans les messages et de le modifier. Il sera automatiquement sauvegardé.
Cette fonction peut te faire gagner beaucoup de temps en t'évitant d'avoir à rédiger les mêmes e-mails à plusieurs reprises. Elle garantit également la cohérence de ta communication et permet de garder ton message fidèle à la marque.
La signature que tu as ajoutée à l'étape "personnalisation" sera ajoutée à l'e-mail, tu n'as donc pas besoin d'ajouter ta signature ici.
Garder une trace de tes e-mails et de leur statut est crucial pour une communication efficace et des transitions de workflow fluides et tu vas retrouver l'historique des e-mails que tu as envoyés à tes réviseurs ici.
Le statut de tes e-mails envoyés peut être classé en trois catégories :
Livré : Ce statut indique que l'e-mail a bien atteint la boîte de réception du destinataire.
Ouvert : Ce statut indique que le destinataire a ouvert et vraisemblablement lu l'e-mail.
Cliqué : Ce statut s'affiche lorsque le destinataire a cliqué sur l'URL de révision unique incluse dans ton e-mail, ce qui indique qu'il a accédé aux posts à réviser.
Emails non lus ou non livrés?
Si un réviseur ne reçoit pas ou n'ouvre pas à un e-mail dans le délai fixé, envisage de le contacter directement pour vérifier qu'il reçoit bien les e-mails et qu'il peut accéder au contenu et l'approuver efficacement.
