Problème de connexion à Instagram

Si au moment de connecter tes comptes Instagram, tu ne les vois pas dans la liste ou si tu as un message d'erreur, suis ces étapes pour dépanner la situation:

1. Vérifie que ton compte Instagram est bien un compte Business ou Creator (Instagram ne permet pas la connexion de comptes privés).

2. Vérifie que ton compte Instagram est bien lié à une page Facebook.

Si une de ces deux étapes manquaient, fais les ajustements nécessaires, puis retourne connecter ton compte Instagram.

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Si tu as bien un compte Business/Creator et qu'il es lié à une page Facebook:

1. Ouvre la gestion des comptes dans Home > paramètres > comptes réseaux sociaux

1. Clique sur Instagram et Continue with Setup dans le premier popup

1. Clique sur Edit Settings pour ouvrir les permissions Facebook

1. Assure-toi que TOUS LES COMPTES Instagram que tu veux connecter sont bien sélectionnés.

2. Assure-toi que TOUTES LES PAGES Facebook connectées à tes comptes Instagram soient bien sélectionnés.

3. Assure-toi que TOUTES LES PERMISSIONS sont bien sur Yes (jusqu'en bas de la liste)

1. Quand tu as fini, clique sur Done puis sélectionne le compte Instagram que tu veux utiliser.

Si tu ne vois toujours pas ton compte

Attends 5 minutes et recharge la page d'accueil de rapidely. La synchronisation des systèmes peut prendre quelques minutes.

1. Retourne dans les paramètres d'administration de Facebook sous Business Integration (clique ici pour un lien direct).

2. Supprime l'application Ayrshare

1. Retourne dans les paramètres sociaux de rapidely et déconnecte / reconnecte à nouveau les comptes de réseaux sociaux ent t'assurant que toutes les permissions sont bien actives (étapes ci-dessus).

Si tu as toujours un message d'erreur malgré toutes les permissions activées dans Facebook, contacte-nous dans le support avec les copies d'écran des permissions.