Je ne vois pas mon compte Facebook dans la liste

Si tu ne vois pas ton compte Facebook dans la liste

1. Assure-toi que tu essaies de connecter une Page Facebook et pas un compte Facebook privé. Facebook ne permet pas la connection de comptes privés.

2. Assure-toi que tu te connectes sur rapidely avec le compte qui a les droits de gestion de ta page Facebook.

3. Assure-toi que la page est bien listée dans tes paramètres Meta Business (https://business.facebook.com/latest/settings/) de ton compte business Facebook et que tu as les authorisations propriétaire, administrateur ou gestionnaire de la page.

   • Ouvre meta business > paramètres de ton compte business Facebook.

   • Dans les paramètres > pages, vérifie que ta page est bien listée, sinon ajoute-la.

   

   • Dans les paramètres > personnes, assure-toi d'être listé avec tous les droits sur la page

Si tu as tous les droits ...

Si tu as tous les droits mais que la liste n'apparait toujours pas au moment de la connection, essaye de supprimer l'application Ayrshare sur Facebook.

1. Retourne dans les paramètres d'administration de Facebook sous Business Integration (clique ici pour un lien direct).
2. Supprime l'application Ayrshare

1. Retourne dans les paramètres sociaux de rapidely et déconnecte / reconnecte à nouveau les comptes de réseaux sociaux ent t'assurant que toutes les permissions sont bien actives.

Si tu as toujours un message d'erreur malgré toutes les permissions activées dans Facebook, contacte-nous dans le support avec les copies d'écran des permissions.