help
Login
Français
Français
  • 👋Bienvenue sur Rapidely
  • ❓Questions Fréquentes
  • Configuration requise et limitations d'utilisation
  • 🚀Réussir sur les réseaux sociaux
  • Guides
    • 🔤Démarrage rapide
    • 💫Stratégie
    • 💡Trouver des Idées
      • 📆Un mois d'idées personnalisées
      • 🧠Tes idées
      • 🌍Journées Internationales
      • 🎃Packs de Contenu
    • ✏️Préparer un post / story
      • 🤖Outils IA dans le Composer
      • 🏂Publier sur les réseaux
        • 🤝Mentions & tags
        • 📸Directives formats image & vidéo
        • 💕Collaboration Instagram
        • 💬1er commentaire
        • ❌Supprimer un post publié
    • 👫Collaborer avec tes Clients / Equipe
      • 🐾Workflow
      • 🤝Vue Collaboration Client
      • 📬Contributions Clients
      • 💬Discussions Clients & Equipe
    • 💬Gestion des commentaires
    • 📊Statistiques
  • parametres
    • 🖥️Equipement requis
    • 💳Gère ton profil et ton abonnement
      • Création d'un compte utilisateur
      • Mise à jour des infos utilisateur
      • Connexion Google (gmail)
      • Gérer l'abonnement, le moyen de paiement et télécharger les factures
        • 💰Politique de Remboursement
        • 💸Frais de Transaction Internationaux
        • Profiter du code Black Friday sur un abonnement existant
      • Changer la langue de l’interface et des textes produits par l’IA
      • Mot de passe oublié / problème de connexion
    • 🏨Paramètres Compte
      • ⚙️Gérer les Comptes Stratégiques
      • 🤝Workflow
      • ✅Validation Client
      • 🔗Connecter les réseaux sociaux
        • ⚒️Dépannage connexion aux réseaux
          • Écran blanc
          • Compte Facebook manquant
          • Problème de connexion à Instagram
          • Connexion Instagram à une page Facebook
          • Erreur de permissions
          • Code 258 - compte restreint
          • Problème à connecter un compte business Linkedin
      • 🌍Catégories Journées Internationales
      • 🛍️Produits
      • ⭐Listes de Hashtags
      • 🥳Configurer l’équipe
      • 🚆Jetons
      • 🇦🇮Langue de rédaction
    • 👩‍🏫Permissions équipe
      • 👋Nouveau membre d'équipe - premiers pas
  • Support
    • 👋Où trouver du support
  • Mises à jour
  • 🆕Mises à jour
    • ✨V6 - Janvier 2025
    • 🥳V5 - Big Update
    • 💘Février 2024
    • 🗻Janvier 2024 - Stories & plus
    • 🎿Décembre 2023
    • ☃️Novembre 2023
Powered by GitBook
On this page
  • Questions techniques et sur l'abonnement
  • 1️⃣ Commence par la documentation
  • 2️⃣ Parle à une personne
  • Questions commerciales

Was this helpful?

  1. Support

Où trouver du support

Last updated 3 months ago

Was this helpful?

Questions techniques et sur l'abonnement

Visite notre page de support

Accès Ordinateur

Accès Mobile

1️⃣ Commence par la documentation

Pour obtenir de l'aide immédiate, utilise l’outil recherche assistée par IA. Elle est conçue pour te fournir des réponses rapides et précises.

2️⃣ Parle à une personne

Si la documentation ne résout pas ton problème ou si tu as besoin d'informations concernant ton abonnement, notre équipe de support humain se tient à ta disposition.

En cas de difficulté de login, notre équipe de support est également accessible directement depuis la page login.

Disponibilité du support

Notre équipe de support dédiée est disponible en semaine de 9h à 17h CET. Pour les moments où nous ne sommes pas en ligne, tu peux laisser un message et nous répondrons dès que possible.

Nous offrons uniquement du support rapidely

Nous ne pouvons pas répondre aux questions techniques d'autres plateformes que la nôtre. Si tu rencontres un problème avec un outil tel que Meta, Canva ou autre, contacte leur support directement.

Sois respectueux et poli

Nous attendons que toutes les interactions avec notre personnel de support soient menées avec courtoisie et respect. Nous avons une politique de tolérance zéro pour tout comportement inacceptable, impoli ou menaçant. Les contrevenants seront bannis du chat et, dans les cas graves, ils seront immédiatement bannis de notre plateforme sans remboursement. Des poursuites judiciaires seront engagées en cas de menaces.


Questions commerciales

Notre chat de support est adapté aux demandes techniques sur Rapidely.

Pour les propositions commerciales ou de partenariat, contacte notre équipe commerciale par e-mail à contact[at]rapidely[point]app avec tous les détails nécessaires.

👋
Logorapidely ✨rapidely.app