💬Discussions Clients & Equipe

Une communication efficace est essentielle pour créer du contenu exceptionnel. Les emails éparpillés, les messages manqués et les retours différés peuvent nuire au processus créatif et impacter la productivité de ton équipe. C'est là que les Discussions de poste entrent en jeu.

Cette nouvelle fonctionnalité puissante centralise toutes les communications de ton équipe et de tes clients directement au sein de ton flux de travail. Les Discussions offrent un espace dédié pour toutes vos conversations liées au contenu, permettant une collaboration fluide entre ton équipe et tes clients.

Démarrer une discussion

Les Discussions démarrent automatiquement dès qu'un commentaire est ajouté à un post.

Clients

1. Accédez à la page de Collaboration client.

2. Sélectionnez le post concerné.

3. Ajoutez votre commentaire dans la zone de discussion dédiée.

Membres de l'équipe

1. Ouvrez le post dans l'outil de création de contenu.

2. Allez à la section "Discussion".

3. Choisissez d'ajouter un commentaire interne (visible uniquement par ton équipe) ou un commentaire public (visible par ton équipe et le client).

Retrouver tes discussions

Besoin de retrouver une discussion spécifique ? Pas de problème ! Voici comment :

• Vue du compositeur de poste : Chaque post contenant des commentaires aura son fil de discussion directement accessible. Cherche la section "Discussion", que tu sois sur la page de Collaboration client ou dans l'outil de création de contenu.

• Section "Collaborer" : Ce menu fournit une liste pratique de toutes les discussions, organisées par post pour une navigation facile.

• Tableau de bord : Ton tableau de bord te donne un aperçu rapide de toutes les nouvelles discussions qui requièrent ton attention.

• Notifications : Reste à jour grâce aux notifications par e-mail et dans l'application, qui t'alerteront en temps réel des nouvelles discussions et des nouveaux commentaires.

Participer aux discussions

Client (page de Collaboration)

• Accédez à la discussion : Trouve le fil de discussion directement dans le post concerné sur ta page de Collaboration client.

• Ajoutez vos commentaires : Partage tes commentaires, pose tes questions et donne ton avis directement dans le fil de discussion.

• Joignez des fichiers pour plus de contexte : Ajoute des références visuelles ou des documents justificatifs en joignant des fichiers directement à tes commentaires.

• Reste informé : Suis la conversation grâce aux notifications par e-mail et dans l'application qui t'informent des nouveaux commentaires et réponses.

Équipe (page de l'outil de création de posts)

• Ouvre la discussion : Ouvre le post concerné dans l'outil de création de contenu et clique sur "Collaborer" pour ouvrir la section "Discussion".

• Choisisse ton type de commentaire : Décide d'ajouter un commentaire interne (visible uniquement par ton équipe) ou un commentaire public (visible par ton équipe et le client).

• @Mentionne tes collègues : Si besoin, interpelle des membres spécifiques de l'équipe dans les commentaires internes en utilisant le symbole @ pour fluidifier la communication.

• Ajoute des fichiers : Si besoin, fournis du contexte ou des aides visuelles en joignant des fichiers directement à tes commentaires.

• Marque les commentaires comme résolus : Une fois qu'un commentaire ou une tâche a été traité, marque-le comme "résolu" pour garder la discussion organisée et indiquer la progression.